ભારતમાં G-20 બેઠકોની તૈયારીમાં, પ્રવાસન મંત્રાલય, સરકાર. ભારત પ્રવાસન ઉદ્યોગના હિસ્સેદારો અને સેવા પ્રદાતાઓના વિવિધ વિભાગો માટે સમગ્ર દેશમાં ક્ષમતા નિર્માણ તાલીમ કાર્યક્રમોની શ્રેણી યોજી રહ્યું છે. આમાં સેવા પ્રદાતાઓનો સમાવેશ થાય છે જેઓ અન્ય વ્યવસાયોમાં રોકાયેલા છે પરંતુ પ્રવાસી સાથે સંપર્કમાં આવે છે. આ વ્યક્તિઓમાં બસ/રેલ્વે સ્ટેશનનો સ્ટાફ, રિક્ષાચાલકો, ઓટો/ટેક્સી ડ્રાઈવરો, પોલીસ કર્મચારીઓ, એરપોર્ટ પર ઈમિગ્રેશન સ્ટાફ, કુલીઓ, ટેક્સી/કોચ ડ્રાઈવરો, સ્મારકો પરનો સ્ટાફ, ગાઈડ વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.
પહેલના ભાગરૂપે, પ્રવાસન મંત્રાલયના મુંબઈ પ્રાદેશિક કાર્યાલયે જીએમઆર વરલક્ષ્મી ફાઉન્ડેશન, એકતા સ્કિલ વિકાસ કેન્દ્ર – કેવડિયાના સહયોગથી સોમવાર, 12મી ડિસેમ્બર 2022ના રોજ સ્ટેચ્યુ ઑફ યુનિટી કેવડિયા, ગુજરાત ખાતે મહિલા પિંક ઈ-રિક્ષા ડ્રાઈવરો માટે એક દિવસીય વર્કશોપનું આયોજન કર્યું હતું. કુલ 105 સહભાગીઓએ ઇવેન્ટમાં હાજરી આપી હતી જ્યાં તેઓ મૂળભૂત શિષ્ટાચાર, માવજત, પ્રવાસી યોગ્ય વર્તન વિશે શીખ્યા હતા. તાલીમનું બીજું સત્ર મહિલા ડ્રાઇવરોને સ્ટેચ્યુ ઓફ યુનિટી અને કેવડિયાના પ્રવાસી સર્કિટથી વાકેફ કરવા માટે સમર્પિત કરવામાં આવ્યું હતું. જૂન 2023માં G-20 બેઠક માટે કેવડિયા એક સ્થળ છે.
કેવડિયા પહોંચ્યા પછી ફરવા માંગતા પ્રવાસીઓનો પ્રાથમિક સંપર્ક મહિલા ડ્રાઇવરો છે. તે સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે કે કેવડિયામાં પાયાના સ્તરના સેવા પ્રદાતાઓ પ્રવાસીઓ સાથે સીધો વ્યવહાર કરતી વખતે મૂળભૂત વર્તણૂકીય કૌશલ્યો (સોફ્ટ સ્કિલ) વિશે સંવેદનશીલ બને. આના પરિણામે પ્રવાસીઓ માટે શ્રેષ્ઠ અનુભવ થશે અને સેવા પ્રદાતાઓ પણ જાણી શકશે કે ખાસ કરીને મુશ્કેલ પરિસ્થિતિનો સામનો કેવી રીતે કરવો. આ સંવેદના મૂળભૂત સતર્કતા અને સલામતી સુરક્ષા પ્રોટોકોલ વિશે પણ હશે.
ગુજરાત સરકારે મહિલા સશક્તીકરણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે પગલાં લીધાં છે. તેના ભાગરૂપે, કેવડિયામાં આદિવાસી મહિલાઓને તાલીમ આપવામાં આવી છે અને તેમને ઇ-રિક્ષા આપવામાં આવી છે જેથી કરીને તેઓને સરદારની વિશ્વની સૌથી ઊંચી પ્રતિમાની મુલાકાત લેતા પ્રવાસીઓની સ્થાનિક પરિવહન જરૂરિયાતોને સરળ બનાવીને સારું કામ અને આજીવિકા માટેની તકો મળી શકે. કેવડિયા ખાતે વલ્લભભાઈ પટેલ. કેવડિયા વિસ્તાર હવે માત્ર ઈલેક્ટ્રીક વાહનો માટેનો વિસ્તાર બની રહ્યો છે.
ETO મોટર્સ કે જેણે ઈ-રિક્ષાનો પુરવઠો પૂરો પાડ્યો છે, તેણે તાલીમ કાર્યક્રમ માટે મહિલા ઈ-રિક્ષા ડ્રાઈવરોને એકત્ર કરીને પ્રવાસન મંત્રાલયની આ તાલીમ પહેલને ટેકો આપ્યો.
ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ હોટેલ મેનેજમેન્ટ, અમદાવાદના અનુભવી ફેકલ્ટી અને સિનિયર રિજનલ લેવલ ટૂરિસ્ટ ગાઇડ દ્વારા આ તાલીમ યોજવામાં આવી હતી.
